Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как вернуть сервисный сбор при отказе от слота? Читала, что нужно писать заявление, а куда и где взять форму?

#возврат Возврат отмененного слота происходит таким образом: Отменяем в личном кабинете слот. ( не позже чем за три РАБОЧИХ дня перед подачей) 1. Переходим по ссылке https://visa.vfsglobal.com/rus/ru/fra/refund-policy И заполняем форму. Если вы сможете заполнить и отправить форму, то вы молодец!) Если нет, то переходим к пункту 2. 2. Пишем заявление на почту вц с просьбой вернуть деньги за отмененный слот с записью на имя такого то и дата, и добавляем, что форму возврата с сайта отправить невозможно. Крепим саму запись и письмо с подтверждением отмены от вц ( все в пдф) Почта для возврата refund.france-russia@vfsglobal.com Вам может ответить автомат, что ваше заявление принято в обработку. Через 2-3 дня вам должно прийти письмо с текстом. Для осуществления возврата, пожалуйста, предоставьте следующие документы: 1.  Копия внутреннего паспорта плательщика. 2. Заполненное плательщиком заявление с указанием реквизитов расчётного счета, с которого производилась оплата. Пожалуйста, заполните заявление разборчиво. (образец бланка вы найдете во вложении) 3.  Электронный чек об оплате услуги. Электронный чек был выслан на электронный адрес, указанный в момент оплаты.   Обращаем ваше внимание, что все документы должны быть предоставлены от имени плательщика. Прикрепив все эти документы в пдф, отсылаете их и 2-3 дня ждете следующего ответа: Ваши документы переданы для осуществления возврата денежных средств. Зачисление денежных средств происходит в срок от 10 до 15 рабочих дней и зависит от банка получателя.

Добрый день! Если при заполнении формы выскакивает вот такое сообщение, нужно писать им на почту еще или просто ждать?

у меня вчера такая же проблема была с отправкой формы, подсказали, что нужно при заполнении ввести id транзакции (цифры и буквы до тире), который есть в пдф подтверждения записи, помогло

У меня нет подтверждения записи, оно не пришло на почту и так как запись отменена, я его и скачать уже не могу

тогда, наверное, нужно на почту писать

Просто напишите им, что нету айди транзакции(там есть доп окошко) Введите какие-то цифры просто У меня также было

Я ввела какие то цифры, прикрепи чек. Но мне все равно выпадает это сообщение

Поменьше цифр

Больше информации по визе Франции можно найти в чате Телеграм — @VisaAsk_france