VisaAsk
Ма
Марина
Вопрос

Подскажите куда жмать🤌🏼 Дано: две записи, мне нужно отменить одну на 17 июня, есть фото этих записей в момент оформления и есть чек электронный за одну запись. Подтверждения на почту не пришли, в личном кабинете записей тоже нет. Внимание вопрос! Как отменить одну запись, которая есть, но ее нет в лк и что будет со второй, она всё таки есть?😅Оплата прошла за обе. Слоты брала в апреле

💬 Ответы и обсуждение (4)

О
Ольга Сергеева

Если в кабинете видите одну запись , то у вас есть только она. У меня было. Деньги сняли, записи не появилось. Деньги вернулись месяца через полтора. Я звонила им, объясняли как писать на возврат, номера записи не было. Честно, ничего не вышло с номером этим , только запуталась. Но деньги возвращались долго на Сбер. В визовом по поводу сказали, что если нет записи в кабинете /она не прошла.

М
Марина

Нет вообще никаких записей.. Если бы не делала фото с экрана, то подумала бы, что сама не в себе🙈

О
Ольга Сергеева

Скорее они не прошли. Год назад , правда , ровно у меня было. Деньги списались и все и тоже только скрин экрана. У них форма есть для возврата денег , но там нужен номер записи. Когда такая история мне диктовали как номер этот писать. Если нет в кабинете. Их нет в реальности. Тогда мне так операторы сказали. Тогда со сбера не проходила оплата. Вернулись по факту сами деньги. Я не заметила сначала. В банк звонила , они сказали вернулись проверьте )

Е
Евгений

Больше информации по визе Франции можно найти в чате Телеграм — @VisaAsk_france

Остались вопросы по визе во Францию?

Задайте их напрямую экспертам и другим путешественникам в нашем профильном Telegram-чате.

Войти в чат Telegram 🚀