VisaAsk
Ли
Лилия Семенова
Вопрос

Только вчера подала документы на новую визу и началось🥴 Отель без предупреждения отменил бронирование из-за недействительной карты, хотя она действительна, и деньги там есть, и другие отели спокойно с нее списали оплату При обращении в отель через букинг дают отписку мол все, можете заново забронировать, но тогда же будет уже новый номер бронирования и пин код и это как будто вообще бесполезно, учитывая что я подала подтверждение старого бронирования? написала еще отелю на почту, предложила привязать другую карту для оплаты Теперь вот не знаю, что делать( Если кто-то сталкивался с подобным, подскажите, может есть еще варианты какие-то восстановления бронирования? или может доотправки в консульство подтверждения нового бронирования? документы еще в пути в Москву, как я понимаю. Но очень обидно будет получить отказ просто из-за такой ерунды, при том, что есть возможность перебронировать другой отель и тд

💬 Ответы и обсуждение (21)

Г
Георгий Козлов

Вам дали 24 часа для данных новой карты ? Оплатите эту бронь

Л
Лилия Семенова

не дали, просто отменили и все

Г
Георгий Козлов

Странно. Обычно пишут и дают время. Тогда с ними только разбираться . Настаивайте чтоы букинг сохранил эту бронь

М
Михаил

Дмитрий сталкивался. Отель решил, что даты пиковые, и он понесёт потери, если Дмитрий не приедет. Он решал вопрос с отелем.

Л
Лилия Семенова

к сожалению, мою проблему с букингом уже решить нельзя, нет такой технической возможности если у кого-то были успешные кейсы доотправки документов уже в консульство БЕЗ их дозапроса, или вы знаете, на какую почту в консульство можно это отправить, чтоб они хотя бы заметили, напишите мне, пожалуйста🙏 потому что сейчас все тех поддержки меня посылают и говорят ждать и надеяться на то, что ничего не проверят, а если и проверят то понимающе к этому отнесутся и запросят новое подтверждение отеля)

Г
Георгий Козлов

Насколько я знаю , не досылали люди. Могут и не проверить . У вас первая виза ? Посему все же слетела бронь ? Не белорусская карта.

Л
Лилия Семенова

карта польская, по ней уже уже 10+ бронирований и оплат через букинг, проблем никогда не было подача на вторую франц визу была

Л
Лилия Семенова

бронь слетела, как объяснил букинг, потому что у отеля там какие-то проблемы, а не с картой

Г
Георгий Козлов

Послушайте , что порекомендуют. С одной стороны лишнее внимание привлекаете к своей проблеме . Делать ли досыл - почта электронная то есть консульства

А
Алла Васильева

Букинг та еще конторка…

Л
Лилия Семенова

у меня просто еще и в анкете стояло, что предоплачены отели, боюсь что проверять могут

Г
Георгий Козлов

Сам букинг не сможет вам помочь ? Чтобы та же бронь осталась ? Нет такой возможности ?

Л
Лилия Семенова

поддержка букинга сказала, что технически восстановить бронь невозможно уже

Г
Георгий Козлов

Должны были дать сутки. А вам не дали ! Потому что в таком случае бронь сохраняется . Это и их косяк тоже

Л
Лилия Семенова

они оказывается дали, но сообщения не пришли на почту

Л
Любовь Белова

Этот отель слишком многие бронируют, а потом отменяют и, видимо, ищ России. Судя по всему хозяин принял такое решение по россиянам.

Л
Лилия Семенова

бронировали как граждане Польши, без упоминания рф, с польской картой, почтой и номером телефона

Р
Роман Андреев

Это развеивает миф, что Букинг только к русским стал такую политику применять. Значит просто проблемы какие-то у сервиса.

Л
Любовь Белова

Скорее, определённые отели барагозят.

А
Андрей Попов

Кто ещё скажет что букинг не УГ ? 🤣😂 Вам удачи 🤗К тому же отели не так часто проверяют 🙏

Е
Евгений

Больше информации по визе Франции можно найти в чате Телеграм — @VisaAsk_france

Остались вопросы по визе во Францию?

Задайте их напрямую экспертам и другим путешественникам в нашем профильном Telegram-чате.

Войти в чат Telegram 🚀