VisaAsk
Яр
Ярослава Андреева
Вопрос

Добрый день! У кого то была проблема со страницей где происходит видео верификация? Абсолютно все сделал, анкета есть, все заполнено, на последнем этапе, когда должна включиться камера все зависает и потом пишет что сессия закончена идите с самое начало и по новой записывайтесь. И так уже дней 10)

💬 Ответы и обсуждение (12)

К
Ксения Киселева

Я сегодня записалась без проблем. Верификация прошла быстро. У меня на экране "всплыло" окно, разрешите доступ к камере

Я
Ярослава Андреева

вот у меня ни на одном устройстве это не всплывает)

А
Алиса Ковалева

У меня то же самое

Я
Ярослава Андреева

у меня заработало) только теперь моя видеоверификация отклонятеся постоянно) что то не нравится им или мое фото или лайв с камеры) нужно включать впн не российский. мне помог какой то бесплатный, сервер выбирал США или франция. и лучше с телефона почему то все это работает) пробуйте впны разные

Я
Яна

Попробуйте лицо поближе пододвинуть, чтобы в овале было одно лицо с ушами) но без плечей. У меня так было

Я
Ярослава Андреева

спасибо, попробую. Почему нельзя на странице написать какие требования в видеоверификации? не понятно почему отклоянет

Я
Яна

При верификации там пишут ближе

Я
Ярослава Андреева

это я понимаю) и зеленая рамка становится, потом крутится крутится и отклонено. что не так не понятно. раз 20 уже пробовал

Я
Яна

Нужен хороший свет

Я
Ярослава Андреева

вот сейчас буду пробовать как можно ярче сделать свет

Я
Яна

Удачи

А
Александра

Больше информации по визе Испании можно найти в чате Телеграм — @VisaAsk_spain

Остались вопросы по визе в Испанию?

Задайте их напрямую экспертам и другим путешественникам в нашем профильном Telegram-чате.

Войти в чат Telegram 🚀