подскажите пожалуйста как бороться с этим

Система не принимает вас за живого человека. Двигайте гаджет , сами немного шевелитесь, моргайте. Поставьте лампу и направьте свет на лицо. Ну и фотку можно заменить, может вы там слишком красивый 😜 Сделайте селфи на светлом фоне с хорошо освещенным лицом и в том виде, в каком будете видеоверификацию проходить Используйте гаджет с хорошей камерой И вот еще: https://t.me/spain_visa_chat/77088

хорошо, спасибо! фото загружаемое на сайт не обязательно же должно совпадать с тем, которое потом надо отдать в центр?

Больше информации по визе Испании можно найти в чате Телеграм — @VisaAsk_spain